eBusiness

Nouvelle plateforme CMA CGM eBusiness : un succès grandissant et de nouvelles fonctionnalités saluées par les clients

La nouvelle plateforme CMA CGM eBusiness, lancée le 21 octobre 2013, attire un trafic de plus en plus important et rencontre un succès grandissant. Au design épuré et à l’ergonomie intuitive, cet espace propose de suivre toutes les étapes des opérations export ou import directement depuis un compte eBusiness.

Cette plateforme offre de nombreuses solutions innovantes et permet à chaque utilisateur de disposer d’un outil performant et adapté à l’ensemble à ses besoins. Parmi les innovations proposées, les accès proposés sont les suivants :

Le booking: Le client peut soumettre des bookings en choisissant son voyage, les parties, les commodités et les conditions de paiements. Afin de faciliter cette saisie, l’ensemble des informations en provenance de ses cotations pré-remplissent le formulaire, de plus, le client peut réutiliser des booking précédents ou créer des templates;

L’envoi de l’instruction de chargement : Une fois le booking confirmé, le client peut saisir ses instructions de chargement, il retrouve le même formulaire que pour le booking et peut créer des templates pour réutiliser les marques et descriptions des marchandises de précédentes instructions de chargement (SI);

Le stockage et l'impression des documents de transport: Le site web propose d’accéder en temps réel aux documents publiés. Les confirmations de booking, les draft, et copies de BL, les Waybill et BL originaux, les notices d’arrivée et les ordres de livraison sont également mis à disposition des clients. Les factures, les confirmations de chargement, les notice d’export et confirmations de relâche au client seront rajoutées prochainement. Enfin, le client peut charger sur la plateforme ses propres documents (déclaration de marchandise dangereuse, documents pour les Douanes, certificat phytosanitaire, facture commerciale, lettre de crédit ou garantie ou de renoncement) ;

Un accès et des droits personnalisés par utilisateur: Avec des logins personnalisés, les clients peuvent choisir leurs notifications, sélectionner les fonctionnalités qu’ils veulent utiliser, accéder à leurs favoris (horaires, chargements…) et suivre leurs demandes de support ;

Les tableaux de bord pour suivre leurs chargements en temps réel: les statuts des demandes de booking, des instructions de chargement, des documents ou des transports sont accessibles depuis des tableaux de bords personnalisables. Les clients peuvent créer leurs propres vues et extraire ces données dans des fichiers excel/pdf ;

Des sites web locaux pour des réponses ciblées aux demandes des clients: Des informations spécifiques à chaque pays sont disponibles sous la rubrique « Agences locales » en Anglais et dans la langue locale du client. (Bureaux et Contacts, Actualités, Liens, Offres d’emplois…)

Notre offre eBusiness CMA CGM Group


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