CMA CGM Digital Services

Suivez et gérez facilement vos cargaisons depuis n’importe où dans le monde grâce aux services en ligne CMA CGM. Via le site eBusiness CMA CGM, accédez en temps réel à toutes vos données de transport depuis votre interface personnalisée. Recevez des notifications automatiques, émettez, modifiez et partager des documents réglementaires et accédez à un monde de solutions ebusiness.

Inscrivez-vous dès maintenant et découvrez l’ensemble des fonctions du eBusiness Center CMA CGM !

Avantages-clés

Votre centre d’opérations digital, de la réservation à la livraison.

Réseau partagé

  • Accédez à l’ensemble des outils et services du Groupe via un seul point d’accès.
  • Naviguez entre les différents sites internet du Groupe CMA CGM (CMA CGM, APL, ANL and CNC) avec les mêmes identifiant et mot de passe.
  • Naviguez entre les différents sites internet du Groupe CMA CGM (CMA CGM, APL, ANL and CNC) avec les mêmes identifiant et mot de passe.

Qualité des données

  • Des outils intuitifs et interactifs vous donnant accès en continu aux informations relatives à vos chargements.
  • Des outils intuitifs et interactifs vous donnant accès en continu aux informations relatives à vos chargements.
  • Accédez en un coup d’œil et en temps réel à vos données de transport.

Service Client

  • Un service d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 pour des solutions concrètes et efficaces en moins de 24h.
  • Accédez à l’ensemble du réseau CMA CGM via un portail unique.
  • Choisissez la langue de votre choix parmi les 5 disponibles.

Traçabilité

  • Une traçabilité parfaite rendue possible par les transactions électroniques.
  • Recevez des alertes régulières (journalières, hebdomadaires ou mensuelles).
  • Sauvegardez l’ensemble de vos documents et informations sur une seule interface.

Libre-service

  • Accédez aux données de vos cargaisons à tout moment.
  • Programmez l’envoi de rapport quand vous en avez besoin.
  • Modifiez et suivez de manière innovante l’état d’avancement de vos documentations de transport.

Personnalisation

  • Personnalisez les données auxquelles vous pourrez accéder à tout moment.
  • Configurez vos notifications.
  • Créez des rapports sur mesures qui vous seront envoyés sur demande.

Choisissez votre canal eBusiness

Choisissez parmi 3 canaux eBusiness indépendants et complémentaires en fonction de vos besoins spécifiques de transport. CMA CGM aura toujours la solution idéale pour accompagner votre activité.

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CMA CGM eBusiness Center

Gérez et développez votre activité via l’eBusiness Center personnalisable de CMA CGM.

Interface personnalisable

Personnalisez votre interface pour visualiser en un coup d’œil et instantanément l’ensemble des éléments importants relatifs à vos cargaisons.

Notifications automatiques

Configurez l’envoi de notifications pour n’importe quelle étape de votre cargaison et recevez-les directement par mail ou sur votre smartphone.

Dépôt de documents en ligne

Plus besoin d’email ! Modifiez directement vos documents en ligne, ils seront envoyés automatiquement à votre agent CMA CGM qui prendra les dispositions nécessaires.

Émission de factures

Sélectionnez plusieurs factures et émettez un document récapitulatif facile à imprimer et à archiver.

Assistant virtuel

Vous avez des questions ? Posez-les à votre assistant virtuel ! Il vous guidera à travers votre eBusiness Center comme un vrai professionnel.

Cotations rapides

Effectuez vos nouvelles demandes de cotation (même celles impliquant un transport intermodal) en quelques clics. Vous pourrez ainsi prendre des décisions business, plus rapides, qui profiteront à votre activité.

Solutions EDI Direct et API

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Le Groupe CMA CGM a décidé de montrer la voie en terme de digitalisation, standardisation et interopérabilité.

Les EDI (Échanges de données informatisées) et les API (Interfaces de programmes d’Application) sont des solutions intégrées entièrement personnalisables. Elles assurent des flux de données et l’utilisation d’outils sécurisés entre les systèmes informatiques de CMA CGM et ceux de nos clients.

Ces outils améliorent l’efficacité de vos opérations en favorisant l’échange de documents, de données et la compatibilité d’outils digitaux entre deux compagnies.

Nous vous recommandons les solutions EDI et API si :

  • Vous passez beaucoup de temps à entrer des données manuellement,
  • Vous modifiez souvent ces données,
  • Vous n’avez pas d’outil efficace pour transmettre ces données,
  • Vous devez accéder quotidiennement à un grand nombre de documents relatif au traitement de vos transports.

Solutions EDI

Les solutions EDI direct de CMA CGM fonctionnent sur les étapes majeures du cycle de transport et leur bon fonctionnement est assuré par une équipe dédiée disponible 24h/24 et 7j/7.
Ce mode d’échange est asynchronisé.

Bénéfices clés :

  • Un échange simplifié des données
  • Une standardisation des documents digitaux et papiers
  • Une intégration immédiate de toute modification
  • Un mode largement utilisé et compris dans le monde
  • Une personnalisation possible des informations

Solutions API

Ce mode d’échange est synchronisé.

Bénéfices clés :

  • Un accès immédiat et en temps réel aux données
  • Une mise en place facile et un paramétrage rapide
  • Une réception des données « à la demande »
  • Une plus grande flexibilité et personnalisation possible
  • Une réduction majeure des erreurs possibles

Vous pouvez personnaliser l’ensemble de vos EDI et de vos API en faisant appel aux services de notre équipe Professional Services.

Fournisseurs tiers

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Accédez à un vaste choix d’outils connectés pour fluidifier vos opérations en utilisant le portail CMA CGM.

Via ce portail, vous accéderez aux différentes offres et outils digitaux de nos partenaires :

  • Des pure players du transport (INTTRA, CargoSmart, GT Nexus),
  • Des outils de gestion de transport (CargoWise),
  • La gestion des autorisations portuaires (Dakosy, Deanaccs),
  • Des plateformes produits spécifiques, comme des outils de tarification (CargoSphere/Catapult) ou des plateformes de facturation (Edicom, Tradeshift, etc.).

Application mobile CMA CGM

Avec l’application mobile CMA CGM, géolocalisez vos conteneurs à tout moment où que vous soyez, planifiez vos envois de conteneurs très facilement et restez toujours informé via une interface mobile et tablette claire et intuitive.
Profitez dès maintenant de l’ensemble des fonctionnalités mobiles !

Planificateur de transport

L’application mobile CMA CGM est directement connectée à notre base de données. Elle vous fournit en temps réel des informations optimisées sur plus de 200 routes maritimes, 509 navires et 420 ports à travers le monde.

Géolocalisation des cargaisons

Suivez chaque étape de votre cargaison de sa prise en charge à sa livraison finale et maîtrisez l’ensemble de nos solutions de transport, navires et routes maritimes du bout des doigts.

Partages et Signets

Archivez votre historique de recherches pour faciliter l’envoi de futures cargaisons identiques. Accédez rapidement aux informations dont vous avez besoin et partagez-les pour informer toutes les personnes concernées du statut d’avancement de vos conteneurs.

Restez informé

Suivez les dernières informations relatives à CMA CGM, évolution de nos services, nouvelles innovations du secteur ou informations sur le groupe.

Contact simplifié

Si vous avez besoin d’aide ou avez une question, contactez, en toute simplicité, notre équipe en utilisant l’outil Service Client de l’application.