Service Clients

Pour CMA CGM, la satisfaction des clients est une priorité : répondre à leurs attentes et anticiper leurs besoins. Chez CMA CGM, les clients sont au coeur de la stratégie de Groupe. Le Service Client CMA CGM propose une gamme de services et de solutions pour satisfaire ses clients.

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Pour CMA CGM, L'organisation met tout en oeuvre pour offrir la solution de transport la plus adaptée aux besoins de ses clients, peu importe le contexte, la sécurité devient notre priorité dans la gestion des opérations.

Pour CMA CGM, notre organisation s'engage dans une stratégie d'entreprise environnementale où la protection de l'environnement est une partie intégrante de nos valeurs.

Pour CMA CGM, nous savons qu'un service de qualité nécessite les meilleurs outils; c'est pourquoi nous avons investi dans une flotte moderne et innovante, dans la dernière génération de conteneurs ainsi que dans un système opérationnel informatique performant.

La CMA CGM c'est 170 services escalant dans plus de 400 ports, 150 pays, s'appuyant sur 650 bureaux et agences gérés par des professionnels dédiés, avec un service 24/7 ainsi qu'une expertise locale et globable axée sur une relation personnalisée.


Notre service client s'engage:

  • Etre centré sur le client
  • Mettre en place des solutions sécurisées
  • Mettre en place les "Meilleures pratiques"
  • Aller au-delà de la conformité en instaurant des règles et règlementations pertinentes
  • Améliorer et renforcer la sûreté et la sécurité maritime ainsi que les enjeux environnementaux
  • Utiliser l'énergie efficacement et mettre en place des mesures innovantes pour réduire les déchets et émissions de gaz
  • Pérenniser la relation avec nos clients
  • Promouvoir notre culture d'entreprise en terme de 'sécurité'
  • Constamment réévaluer et moderniser nos pratiques SSE

Contact
Pour toute question, merci de contacter notre Support Client

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