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Tableau de bord des factures @ CMA CGM eBusiness – Une nouvelle étape franchie, enrichissant l’expérience client eBusiness

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Avec le lancement le 26 Janvier 2016 d'un tableau de bord des factures, le Groupe CMA CGM franchit une nouvelle étape dans l'amélioration de l'expérience client. Ce nouveau service regroupe, dans une vue unique, l'ensemble des factures de Fret, de Détention et Surestaries et les factures de deposit.


Chez CMA CGM, notre objectif est d’aller toujours plus loin dans l’offre de services pour nos clients. Le lancement du tableau de bord factures s’inscrit dans cette démarche d’excellence, permettant à nos clients de consulter leurs factures en temps réel, 24X7.


Un tableau de bord interactif des factures en cours, avec une vue à 360°. Il inclut également des fonctionnalités attractives pour nos clients eBusiness, notamment:

eInvoice Dashboard

  • Toutes vos factures regroupées dans un tableau de bord unique
  • Des fonctionnalités de tri, filtrage et regroupement des factures aux travers des vues prédéfinies ou personnalisables
  • des données rattachées à vos transports et accessibles par numéro de voyage, de Connaissement...
  • Le statut de paiement des factures
  • La capacité d’imprimer en masse des factures et d'exporter des tableaux PDF/XLS


La page de détail de la facture présente l'ensemble du cycle de vie d'une facture.

eInvoice Detail

  • Une Time line montrant la facture initiale et les ajustements éventuels
  • L'accès en un clic à toutes les factures d'un transport (import/export/surrestaries..)
  • La visualisation de l'image de la facture et la possibilité de la télécharger


Ce tableau de bord est complètement intégré dans notre centre de services en ligne
et vous allez bénéficier de l'apport des services existants

  • Les notifications reçues par email ou dans le Centre de Notification.
  • L’accès en ligne à 2 ans d’historique de facturation
  • L'accès aux factures au travers du Suivi import/export ou Suivi des documents mais également depuis la page de détail d'un chargement

Si vous êtes connectés, vous pouvez accéder à notre tutoriel.

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