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Pour le Groupe CMA CGM, la politique d’approvisionnement consiste à répondre aux besoins de l’entreprise en fournissant des biens et services à des coûts, délais de livraison, service et qualité optimaux pour CMA CGM.

Encourageant la proactivité et l’initiative, les équipes approvisionnement du Groupe anticipent les tendances du marché concernant les différentes dépenses stratégiques, puis utilisent cette connaissance afin de développer des stratégies d’approvisionnement avec les principaux décideurs au sein du Groupe.

Elles mènent, avec les fournisseurs clés, des programmes d’amélioration continue afin de réduire le coût total de possession.

Enfin, en tant que Groupe responsable, CMA CGM s’assure que les transactions d'approvisionnement sont conduites en accord avec toutes les lois et régulations applicables ainsi que les procédures et politiques internes adoptées par CMA CGM, et ce en réduisant la charge administrative inhérente à la procédure.

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Suggestions de productivité

Vu l’environnement actuel de l’industrie maritime, nous avons besoin du support de tous nos fournisseurs afin de continuer à nous différencier positivement. Nos objectifs d’amélioration des coûts sont ambitieux et nous comptons sur vous pour nous soumettre des propositions constructives.

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Nos attentes vis-à-vis des fournisseurs

L’esprit d’initiative, l’imagination, l’innovation, la flexibilité et l’intégrité font partie de la culture de travail au sein du Groupe CMA CGM. Devenir un fournisseur de CMA CGM implique l’acceptation de ces valeurs qui encouragent l’excellence et la croissance.

CMA CGM encourage donc des relations avec ses fournisseurs basées sur les attentes suivantes :

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La performance des coûts

iconCMA CGM souhaite offrir le meilleur service à ses clients. Pour cela, les coûts de nos produits et services doivent être les plus compétitifs du marché. Par conséquent, nous attendons de nos fournisseurs de :

  • S’engager à proposer de façon permanente des améliorations permettant une réduction des coûts pour CMA CGM.
  • Veiller à ce que les produits et services achetés bénéficient du meilleur rapport qualité-prix du marché.
  • Tendre continuellement vers l’optimisation du coût total.
  • Pratiquer la transparence des coûts dans tous les échanges avec CMA CGM
  • S’engager à remettre en question les divers éléments de coûts relatifs aux produits ou services fournis.

Flexibilité de l’approvisionnement

icon Dans une industrie volatile comme le transport maritime, une des plus grandes forces de CMA CGM est sa capacité à s’adapter et à évoluer rapidement. Nous attendons autant de flexibilité de la part de nos fournisseurs et leurs demandons de :

  • Honorer leurs engagements en respectant les délais de livraison (qui se doivent d’être réguliers), l’acheminement à bonne destination, la qualité, et les bonnes quantités des produits et services fournis.
  • onnaitre la responsabilité qui leur incombe : approvisionner CMA CGM 7/7j et 24/24h.
  • Faire preuve de flexibilité en adaptant leurs capacités d’approvisionnement aux besoins de nos clients.
  • Concevoir puis fournir à CMA CGM leurs plans d'approvisionnement d'urgence afin de pallier à des interruptions potentielles d’approvisionnement (incluant les cas de force majeure).
  • Fournir de façon proactive des informations économiques, financières et commerciales dont la pertinence aidera CMA CGM à évaluer les risques inhérents à la relation d’achat sur le court et long terme.

Confiance dans la qualité des prestations et services

icon Le Groupe CMA CGM s’efforce de fournir à ses clients une haute qualité de service. Nos clients attendent le meilleur de notre Groupe, et nous attendons le meilleur de nos fournisseurs qui se doivent de :

  • Toujours s’efforcer de maintenir un niveau de service exemplaire pour leurs produits et services.
  • Se conformer aux spécifications fonctionnelles de CMA CGM concernant l’emballage, l’étiquetage, la conteneurisation, le stockage, le transport, et le suivi.
  • Mettre en place un système documenté de gestion de la qualité en accord avec les derniers standards de la norme ISO 9000.
  • Maintenir des dossiers de traçabilité et s’engager à toujours répondre aux réclamations des clients dans les plus brefs délais.
  • Faire usage de l'approche Management par la Qualité Totale (MQT) afin d’améliorer constamment la qualité des produits et services fournis.

Innovation

iconQue cela soit l’amélioration des technologies de ses navires ou de ses systèmes d’information, CMA CGM est toujours à la herche de solutions innovantes. Nous attendons donc de nos fournisseurs de :

  • Avoir des idées de produits et services innovantes, permettant à CMA CGM de se différencier sur le marché du transport.
  • Fournir un support technique pendant tout le cycle de vie du produit ou service vendu à CMA CGM
  • Travailler avec CMA CGM et utiliser les nouvelles technologies afin d’être précurseur sur le marché.
  • Faire bon usage des technologies de l’information afin de normaliser et simplifier les différentes procédures et systèmes.

Responsabilité sociale

iconEtant un leader du transport maritime mondial, le développement de CMA CGM ne peut s’envisager sans promouvoir une attitude responsable vis-à-vis des enjeux sociétaux auxquels nous sommes confrontés. Nous attendons donc de nos fournisseurs de :

  • Se conformer à toutes les lois et règlementations locales, régionales, et nationales ainsi qu’aux standards RSE de CMA CGM pour les fournisseurs.
  • S’engager à progresser et faire preuve d’une amélioration continue sur la performance RSE.
  • Communiquer librement, entièrement et précisément sur les dangers liés aux produits et services fournis, et fournir toute information demandée concernant la performance RSE.
  • S’assurer que tous les produits fournis sont dûment immatriculés pour leur utilisation prévue et sont en conformité avec les réglementations locales.
  • Exiger de tous leurs employés les plus hauts standards en matière d’intégrité et d’éthique professionnelle.
  • Protéger activement la confidentialité de toutes les informations relatives à CMA CGM.