Tentatives de fraudes auprès des clients de CMA CGM

Le Groupe CMA CGM a récemment été confronté à une augmentation des tentatives de fraude. 

Les hackeurs usurpent l'identité de CMA CGM dans leurs conversations par courrier électronique avec nos clients en leur demandant de payer les factures CMA CGM sur leurs propres comptes, et en prétextant un changement de coordonnées bancaires. 

Leur mode opératoire peut être le suivant : 

• Les hackeurs peuvent intercepter une véritable conversation entre vous et CMA CGM et remplacer l'e-mail de CMA CGM par un faux e-mail. Ils poursuivront ensuite la conversation par e-mail puis demanderont un changement des coordonnées bancaires. 
• Les hackeurs peuvent vous appeler directement ou vous contacter via un canal inhabituel tel qu'un réseau social, en demandant un paiement urgent pour leur entreprise en raison d'une maladie personnelle, d'une urgence, d'une détresse financière, etc. 

Nous recommandons le plus haut niveau de vigilance dans ce contexte et confirmons qu'il ne s'agit pas d'une pratique du Groupe de communiquer des coordonnées bancaires au niveau du service client ni par tout autre canal : les coordonnées bancaires de CMA CGM ne sont indiquées que sur nos factures. 

Si vous êtes confronté à ce type de demande, veuillez ne pas y répondre ni la faire suivre car il peut s'agir d'un e-mail frauduleux et d'une tentative de phishing. Signalez cette activité suspecte à votre contact local CMA CGM habituel.